Das Web 2.0 etabliert sich gegenwartig als Teil eines modernen Marketings. Das gilt auch fur die Kulturbranche: Vor allem in Zeiten leerer offentlicher Kassen und schrumpfender Zuschusse eroffnet das Internet interessante neue Wege, um mit den verschiedenen Stakeholdern Kontakt aufzunehmen. Hier besteht die Chance, eine jungere Zielgruppe fur sich zu gewinnen. Unter Berucksichtigung von Controlling-Aspekten untersucht Tanja Binder, wann und in welcher Form Social Media sinnvoll fur ein effizientes Museumsmarketing genutzt werden kann, um den Marketingaufgaben Besucherbindung, Besucherakquisition, Leistungsinnovation, Leistungspflege und Stakeholder-Kommunikation nachzukommen.
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