Böcker av Oscar Nielsen

This paper addresses the problem of an institution that defines as a management objective the implementation of a system of indicators to support decision making, based on a Business Intelligence (BI) solution.In this sense, the challenge focuses on the design of a system that allows the implementation of a solution that is not only efficient, but also sustainable over time.For this purpose, we worked with primary information obtained through in-depth interviews; and also from the identification and documentary and bibliographic survey and important processes, in order to detect strengths and weaknesses related to the generation of data with impact on the indicators system.Finally, based on the data collected and their analysis, information was obtained to formulate a proposal for a management indicator dashboard model aligned with the institutional strategy, as well as considerations for the sustainability of the system.

Este documento aborda o problema de uma instituição que define como objectivo de gestão a implementação de um sistema de indicadores para apoiar a tomada de decisões, com base numa solução de Business Intelligence (BI).Neste sentido, o desafio centra-se na concepção de um sistema que permita a implementação de uma solução que não só seja eficiente, mas também sustentável ao longo do tempo.Para tal, trabalhámos com informação primária obtida através de entrevistas em profundidade; e também a partir da identificação e levantamento documental e bibliográfico e processos importantes, para detectar pontos fortes e fracos relacionados com a geração de dados com impacto no sistema de indicadores.Finalmente, com base nos dados recolhidos e na sua análise, foram obtidas informações para formular uma proposta para um modelo de painel de indicadores de gestão alinhado com a estratégia institucional, bem como considerações para a sustentabilidade do sistema.