Böcker av Maria Nascimento Cunha

Fashion and clothing are portraits of society, absorbing and mirroring developments over time. But this is also an extremely important area of activity in Portugal. Consumer behavior towards fashion and clothing can be explained by several variables, some of which are analyzed in this thesis. In this context, this work, which aims to analyze the contexts, habits and motivations of Portuguese consumers of fashion and clothing products, has three specific objectives: - To analyze the contexts in which fashion and clothing products are consumed and, in this sense, to observe the types of clothing, the commercial spaces and the main brands sold in Portugal, specifically in shopping centers; - To carry out an analysis of the habits and main motivations of consumers from a panoramic and comprehensive perspective of the market; - Finally, and based on a previously constructed model - "Consumer Style Inventory" by Sproles and Kendall (1986) - the aim is to determine the main consumption habits and main motivations that lead to purchasing decisions, as well as to identify consumer segments.

La mode et l'habillement sont des portraits de la société qui, au fil du temps, ont absorbé et reflété les évolutions. Mais il s'agit également d'un domaine d'activité extrêmement important au Portugal. Le comportement des consommateurs à l'égard de la mode et de l'habillement peut être expliqué par plusieurs variables, dont certaines sont analysées dans cette thèse. Dans ce contexte, ce travail, qui vise à analyser les contextes, les habitudes et les motivations des consommateurs portugais de produits de mode et d'habillement, a trois objectifs spécifiques : - Analyser les contextes dans lesquels les produits de mode et d'habillement sont consommés et, en ce sens, observer les types de vêtements, les espaces commerciaux et les principales marques vendues au Portugal, en particulier dans les centres commerciaux ; - Effectuer une analyse des habitudes et des principales motivations des consommateurs à partir d'une perspective panoramique et complète du marché ; - Enfin, et sur la base d'un modèle précédemment construit - "Consumer Style Inventory" de Sproles et Kendall (1986) - l'objectif est de déterminer les principales habitudes de consommation et les principales motivations qui conduisent à des décisions d'achat, ainsi que d'identifier les segments de consommateurs.

La moda e l'abbigliamento sono ritratti della società, che nel tempo hanno assorbito e rispecchiato gli sviluppi. Ma si tratta anche di un settore di attività estremamente importante in Portogallo. Il comportamento dei consumatori nei confronti della moda e dell'abbigliamento può essere spiegato da diverse variabili, alcune delle quali sono analizzate in questa tesi. In questo contesto, il presente lavoro, che si propone di analizzare i contesti, le abitudini e le motivazioni dei consumatori portoghesi di prodotti di moda e abbigliamento, ha tre obiettivi specifici: - analizzare i contesti in cui vengono consumati i prodotti di moda e abbigliamento, e in questo senso osservare i tipi di abbigliamento, gli spazi commerciali e le principali marche vendute in Portogallo, in particolare nei centri commerciali; - realizzare un'analisi delle abitudini e delle principali motivazioni dei consumatori da una prospettiva panoramica e completa del mercato; - infine, e sulla base di un modello precedentemente costruito - "Consumer Style Inventory" di Sproles e Kendall (1986) - l'obiettivo è quello di determinare le principali abitudini di consumo e le principali motivazioni che portano alle decisioni di acquisto, nonché di identificare i segmenti di consumatori.

Mode und Kleidung sind Porträts der Gesellschaft, die im Laufe der Zeit Entwicklungen aufgenommen und widergespiegelt haben. Aber auch in Portugal ist dies ein äußerst wichtiger Wirtschaftszweig. Das Verbraucherverhalten in Bezug auf Mode und Bekleidung lässt sich durch mehrere Variablen erklären, von denen einige in dieser Arbeit analysiert werden. In diesem Zusammenhang verfolgt diese Arbeit, die darauf abzielt, die Kontexte, Gewohnheiten und Motivationen der portugiesischen Verbraucher von Mode- und Bekleidungsprodukten zu analysieren, drei spezifische Ziele: - Analyse der Kontexte, in denen Mode- und Bekleidungsprodukte konsumiert werden, und in diesem Sinne Beobachtung der Bekleidungsarten, der Geschäftsräume und der wichtigsten Marken, die in Portugal, insbesondere in Einkaufszentren, verkauft werden; - Durchführung einer Analyse der Gewohnheiten und Hauptmotivationen der Verbraucher aus einer panoramischen und umfassenden Perspektive des Marktes; - Schließlich sollen auf der Grundlage eines zuvor erstellten Modells - "Consumer Style Inventory" von Sproles und Kendall (1986) - die wichtigsten Konsumgewohnheiten und Hauptmotivationen, die zu Kaufentscheidungen führen, ermittelt sowie Verbrauchersegmente identifiziert werden.

In today's digital communication landscape, social networks represent an important communication channel for brands. The general aim of this research is to understand consumer perception of luxury fashion brands' social media posts. Specifically, the following dimensions were analysed: information, word-of-mouth, trends, personalisation, interactivity, brand value and purchase intention. Using the quantitative method, two quantitative studies were carried out based on a questionnaire survey, with the instrument based on the model by Yadav and Rahman (2017). In Study I, the aim was to analyse the consumer's perspective on the publications that luxury fashion brands make on social media. In Study II, the aim was to analyse the profiles of social media users of luxury fashion brands.

Dans le paysage actuel de la communication numérique, les réseaux sociaux représentent un canal de communication important pour les marques. L'objectif général de cette étude est de comprendre la perception qu'ont les consommateurs des messages des marques de mode de luxe sur les médias sociaux. Plus précisément, les dimensions suivantes ont été analysées : information, bouche-à-oreille, tendances, personnalisation, interactivité, valeur de la marque et intention d'achat. En utilisant la méthode quantitative, deux études quantitatives ont été menées sur la base d'une enquête par questionnaire, l'instrument étant basé sur le modèle de Yadav et Rahman (2017). Dans l'étude I, l'objectif était d'analyser le point de vue des consommateurs sur les publications que les marques de mode de luxe font sur les médias sociaux. Dans l'étude II, l'objectif était d'analyser les profils des utilisateurs de médias sociaux des marques de mode de luxe.

Nell'attuale panorama della comunicazione digitale, i social network rappresentano un importante canale di comunicazione per i marchi. L'obiettivo generale di questa ricerca è comprendere la percezione dei consumatori dei post sui social media dei marchi della moda di lusso. In particolare, sono state analizzate le seguenti dimensioni: informazione, passaparola, tendenze, personalizzazione, interattività, valore del marchio e intenzione di acquisto. Utilizzando il metodo quantitativo, sono stati condotti due studi quantitativi basati su un'indagine a questionario, con lo strumento basato sul modello di Yadav e Rahman (2017). Nello studio I, l'obiettivo era analizzare il punto di vista dei consumatori sulle pubblicazioni che i marchi di moda di lusso fanno sui social media. Nello studio II, l'obiettivo era analizzare i profili degli utenti dei social media dei marchi di moda di lusso.

In der heutigen digitalen Kommunikationslandschaft sind die sozialen Netzwerke ein wichtiger Kommunikationskanal für Marken. Das allgemeine Ziel dieser Untersuchung ist es, die Wahrnehmung der Verbraucher von Social-Media-Posts von Luxusmodemarken zu verstehen. Im Einzelnen wurden die folgenden Dimensionen analysiert: Information, Mundpropaganda, Trends, Personalisierung, Interaktivität, Markenwert und Kaufabsicht. Unter Verwendung der quantitativen Methode wurden zwei quantitative Studien auf der Grundlage einer Fragebogenerhebung durchgeführt, wobei das Instrument auf dem Modell von Yadav und Rahman (2017) basierte. In Studie I sollte die Perspektive der Verbraucher auf die Veröffentlichungen von Luxusmodemarken in den sozialen Medien analysiert werden. In Studie II ging es darum, die Profile der Social-Media-Nutzer von Luxusmodemarken zu analysieren.

A moda e o vestuário são retratos da sociedade, que ao longo dos tempos vão absorvendo e espelhando as evoluções. Mas esta é, também, uma área de actividade de extrema importância em Portugal. O comportamento dos consumidores, perante a moda e o vestuário, pode ser explicado através de diversas variáveis, algumas das quais analisadas nesta tese. Neste contexto, o presente trabalho, que pretende analisar os contextos, hábitos e motivações dos consumidores portugueses de produtos de moda e vestuário, assume, de facto, três objectivos específicos: - Analisar os contextos de consumo de produtos de moda e vestuário, e, neste sentido observar as tipologias de vestuário, os espaços comerciais e as principais marcas comercializadas em Portugal, em concreto nos centros comeciais; - Realizar uma análise dos hábitos e principais motivações dos consumidores numa perspectiva panorâmica e compreensiva do mercado; - Finalmente, e com base num modelo previamente construído - ¿Consumer Style Inventory¿ de Sproles e Kendall (1986) ¿ pretende-se apurar quais os principais hábitos de consumo e principais motivações que levam às decisões de compra, assim como identificar segmentos de consumidores.

Em todos os países desenvolvidos têm-se assistido a um crescimento constante da quota de mercado das marcas próprias dos distribuidores (Lamey et al., 2007). O sucesso destas marcas tem sido atribuído a factores como, a melhoria da qualidade (Corstjens e Lal, 2000; Verhoef et al., 2002), o preço inferior (Ashley, 1998), o desenvolvimento das próprias marcas (Steenkamp e Dekimpe, 1997) e também aos esforços crescentes dos retalhistas no que concerne aos programas de marketing das suas marcas (Ashley, 1998). Neste contexto torna-se pertinente estudar os hábitos de compras de marcas de distribuidor. Um melhor conhecimento do consumidor poderá trazer contributos importantes e necessários para os profissionais de marketing desta área. Assim serão estudados os ¿Hábito de consumo de marcas de distribuidor¿ e algumas variáveis como a ¿Sensibilidade ao preçö, ¿Sensibilidade à qualidade¿, ¿Percepção da qualidade pelo preçö e ¿Adesão às promoções¿. Uma das principais conclusões desta investigação é que as marcas de distribuidor se destacam no mercado pela qualidade moderada a um preço adequado.

No actual panorama digital de comunicação, as redes sociais representam um importante canal de comunicação das marcas. O objectivo geral desta investigação é compreender a perceção do consumidor face às publicações das marcas de moda de luxo nas redes sociais. Em concreto foram analisadas as dimensões: informação, passa-a-palavra, tendências, personalização, interactividade, valor da marca e intenção de compra. Partindo da utilização do método quantitativo, foram realizados dois estudos quantitativos com base num inquérito por questionário, sendo o instrumento criado com base no modelo de Yadav e Rahman (2017). No Estudo I, pretendeu-se analisar a perspectiva do consumidor face às publicações que as marcas de moda de luxo fazem nas redes sociais. No Estudo II, o objectivo foi realizar uma análise dos perfis dos utilizadores de redes sociais de marcas de moda de luxo.

O conhecimento sobre as atitudes e comportamentos do consumidor face às promoções é uma área importante para as marcas actuais. São dados de grande importância para que as empresas possam desenvolver estratégias capazes de influenciar os processos de decisão dos indivíduos na hora de efectivarem a compra. Este trabalho tem como principal objectivo analisar a atitude face às promoções de vendas no contexto dos produtos alimentares comprados em super e hipermercados. Serão também analisados neste trabalho três aspectos que directa ou indirectamente podem estar relacionados com este fenómeno: por um lado a sensibilidade face ao preço e da qualidade e, por outro, a compra impulsiva. Para analisar este fenómeno junto do consumidor foi utilizado um questionário auto administrado. Foi usada uma amostra não probabilística por conveniência de 131 jovens adultos com idades compreendidas entre os 28 e os 36 anos. O presente trabalho termina com as principais conclusões retiradas.