Böcker av Kateryna Ukrainets

Wenn Personen mit hohem Einkommen eine Einkaufssituation mit Kunden mit niedrigem Einkommen erleben, konnen sie eine Bedrohung ihrer sozialen Identitat erfahren. Kateryna Ukrainets untersucht zwei Faktoren, die zu dieser Auswirkung fuhren: die soziale Stigmatisierung von sozialen Gruppen mit niedrigem Einkommen, die in einer Gesellschaft mit hoher Machtdistanz vorherrscht, und eine gruppenbezogene Selbstdiskrepanz, die ein Kunde mit hohem Einkommen in einer Einkaufssituation mit niedrigen Preisen erlebt. Unabhangig von ihren Quellen hat die Bedrohung der sozialen Identitat nachweislich negative Auswirkungen auf das Konsumentenverhalten und als Folge davon auf die finanzielle Performance eines Unternehmens. Auf der Basis mehrerer empirischer Untersuchungen zeigt die vorliegende Arbeit die Rolle des kulturellen Wertes der Machtdistanz auf den Effekt der sozialen Stigmatisierung von Personen mit niedrigem Einkommen auf das Konsumentenverhalten von Personen mit hohem Einkommen in einem Niedrigpreis-Einkaufskontext. Auerdem wird gezeigt, welche Marketinginstrumente Unternehmen einsetzen konnen, um eine soziale Identitatsbedrohung zu entscharfen.