Die Markte werden immer komplexer. Deshalb ist ein Vertrieb nach dem Giekannenprinzip"e; nicht mehr zeitgema. Die Steuerung des Vertriebs uber Ziele, Kennzahlen und Vertriebswerkzeuge ist ein Muss, um weiterhin erfolgreich zu agieren. Unternehmen benotigen deshalb eine klare Vertriebsstrategie, die an die Mitarbeiter vermittelt wird, und die geeigneten Instrumente zur Umsetzung. In Vertriebsarbeit leicht gemacht"e; liefert Hartmut H. Biesel zahlreiche Tools und hilfreiche Checklisten fur die tagliche Vertriebsarbeit. Die vorgestellten Werkzeuge unterstutzen Geschaftsfuhrer und Vertriebsleiter dabei, die fur ihr Unternehmen entscheidenden Fragen zu klaren. Zum Beispiel: Welcher Kunde ist fur mein Unternehmen wirklich attraktiv? Welchen Ertragsbeitrag liefern Kunden uber mehrere Geschaftsperioden? Wie hoch sind die Auendienstkosten je Besuch? Ein unentbehrlicher Werkzeugkasten fur die Steuerung von Innen- und Auendienst, Kundenmanagement sowie die Durchfuhrung von Erfolgsanalysen.
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