Böcker av Alexandra Fernandes

Le sujet de cette recherche est la satisfaction professionnelle des infirmières travaillant dans les services d'urgence et de soins intensifs de l'ULS, Nordeste, essentiellement en raison de l'évidence scientifique qui considère que la satisfaction professionnelle augmente également la satisfaction des utilisateurs, la qualité des soins et l'utilisation efficace des ressources, dans une perspective de coût-bénéfice. Il s'agit d'une étude observationnelle, analytique et transversale de nature quantitative, avec un questionnaire structuré appliqué à une population de 96 infirmières. L'échantillon a montré de faibles niveaux de satisfaction professionnelle, ce qui montre la nécessité de promouvoir des améliorations dans la gestion des ressources humaines, d'augmenter la productivité et les niveaux de performance des professionnels en se concentrant sur l'amélioration des facteurs qui peuvent interférer avec leur satisfaction professionnelle et, par conséquent, promouvoir une augmentation de la qualité des soins fournis.

L'oggetto di questa ricerca è la soddisfazione professionale degli infermieri che lavorano nei servizi di Pronto Soccorso e Terapia Intensiva dell'ULS del Nordeste, essenzialmente in virtù delle evidenze scientifiche che ritengono che la soddisfazione professionale favorisca anche la soddisfazione degli utenti, la qualità dell'assistenza e l'uso efficiente delle risorse, in un'ottica di costi-benefici. Si tratta di uno studio osservazionale, analitico e trasversale di natura quantitativa, con un questionario strutturato applicato a una popolazione di 96 infermieri. Il campione ha mostrato bassi livelli di soddisfazione lavorativa, il che dimostra la necessità di promuovere miglioramenti nella gestione delle risorse umane, incrementando la produttività e i livelli di performance dei professionisti, concentrandosi sul miglioramento dei fattori che possono interferire con la loro soddisfazione lavorativa e, di conseguenza, promuovere un aumento della qualità dell'assistenza fornita.

Gegenstand dieser Untersuchung ist die Arbeitszufriedenheit von Krankenschwestern und -pflegern, die in der Notaufnahme und der Intensivpflege der ULS, Nordeste, arbeiten, vor allem aufgrund der wissenschaftlichen Erkenntnisse, die besagen, dass die berufliche Zufriedenheit auch die Zufriedenheit der Nutzer, die Qualität der Pflege und den effizienten Einsatz der Ressourcen aus einer Kosten-Nutzen-Perspektive fördert. Es handelt sich um eine quantitative Beobachtungs-, Analyse- und Querschnittsstudie mit einem strukturierten Fragebogen, der bei 96 Krankenschwestern und -pflegern eingesetzt wurde. Die Stichprobe wies eine geringe Arbeitszufriedenheit auf, was zeigt, dass es notwendig ist, Verbesserungen im Personalmanagement zu fördern, die Produktivität und das Leistungsniveau der Fachkräfte zu steigern, indem man sich auf die Verbesserung der Faktoren konzentriert, die ihre Arbeitszufriedenheit beeinträchtigen können, und folglich eine Steigerung der Qualität der geleisteten Pflege fördert.

The subject of this research is the job satisfaction of nurses working in the Emergency and Intensive Care services of the ULS, Nordeste, essentially because of the scientific evidence which considers that professional satisfaction also boosts user satisfaction, the quality of care and the efficient use of resources, from a cost-benefit perspective. This is an observational, analytical and cross-sectional study of a quantitative nature, with a structured questionnaire applied to a population of 96 nurses. The sample showed low levels of job satisfaction, which shows the need to promote improvements in human resource management, boosting productivity and the performance levels of professionals by focusing on improving the factors that can interfere with their job satisfaction and consequently promote an increase in the quality of care provided.

A temática da presente investigação prende-se com a satisfação laboral dos enfermeiros a exercer funções nos serviços de Urgência e Medicina Intensiva da ULS, Nordeste, essencialmente pela evidência científica que considera que a satisfação dos profissionais potencia também a satisfação dos utentes, a qualidade dos cuidados e a eficiente utilização dos recursos, numa ótica de custo-benefício.Estamos perante um estudo observacional, analítico e transversal, de cariz quantitativo, com a aplicação de um questionário estruturado a uma população de 96 Enfermeiros.A amostra apresenta baixos níveis de satisfação laboral, o que transmite a necessidade de promover melhorias na gestão de recursos humanos, potenciando a produtividade e os níveis de desempenho dos profissionais apostando na melhoria dos fatores que podem interferir na sua satisfação laboral e consequentemente promover o aumento do nível de qualidade dos cuidados prestados.