Marknadsföring

Steffen Rickers stellt ein Optimierungsmodell fur die integrierte Bestellmengen- und Wiederaufbereitungsplanung von begrenzt haltbaren Medizinprodukten in Krankenhausern vor. Ziel der Optimierung ist es, einen kostenminimalen Bestellmengen- und Wiederaufbereitungsplan zu bestimmen, der den Operationsbereich fristgerecht mit sterilen Medizinprodukten versorgt und damit die Einhaltung des Operationsplans gewahrleistet. Die Optimierung umfasst neben der begrenzten Haltbarkeit von sterilen Medizinprodukten auch die Kapazitatsbeschrankungen der Wiederaufbereitungs- und Sterilisationsressourcen. Fur die neuartige Problemstellung werden heuristische Methoden zur effizienten Losung des Problems vorgestellt und im Rahmen einer umfangreichen numerischen Studie evaluiert.

Die Einfuhrung und insbesondere die Skalierung von KI erfordert sowohl im Marketing als auch im Gesamtunternehmen einen grundlegenden Veranderungsprozess. Damit dieser gelingen kann, mussen der organisatorische Rahmen und in der Folge die Ablauf- und Aufbauorganisation angepasst werden. Zudem muss der CMO einen pragmatischen Weg finden, erste Erfahrungen beim Einsatz von KI zu gewinnen und mit Hilfe der daraus abgeleiteten Erkenntnisse, den Transformationsprozess im Gesamtunternehmen zu unterstutzen. In diesem Band der Reihe "e;Science meets Practice"e; werden die wesentlichen Handlungsfelder fur einen CMO wie die Gestaltung der KI-Narrative, des KI-Organismus sowie der KI-Kompetenzen erlautert.Video per App: einfach die SN More Media App kostenfrei herunterladen, einen Link mit dem Play-Button scannen und sofort das Video auf Smartphone oder Tablet ausspielen.Der InhaltBeschreibung der neuen Rahmenbedingungen des Marketings, bedingt durch Markt, Wettbewerb und TechnologieEinfuhrung in das Konzept der KIDiskussion von Barrieren und Erfolgsfaktoren bei der Adaption von KIBeschreibung eines Gestaltungsrahmens fur die Neuausrichtung der Ablauf- und Aufbauorganisation im Marketing in einer KI-gepragten UmweltKonkrete Handlungsempfehlungen fur die Einfuhrung von KI in Ihrer Marketingorganisation Videos mit Experteninterviews

PR und Organisationskommunikation mussen zunehmend wicked problems, also verzwickte Probleme, losen. Ob Digitalisierung, Kunstliche Intelligenz oder andere aktuelle Entwicklungen, sie stellen die PR und Organisationskommunikation vor knifflige oder verzwickte Probleme: Fur diese kann es keine einfachen Losungen geben, weil sie sich dynamisch entwickeln und nicht zentral geregelt werden konnen. Die Beitrage zeigen dies aus unterschiedlichen Perspektiven auf und stellen sich den Herausforderungen von wicked problems auf Mikro-, Meso- und Makroebene sowie auf einer Querschnittsebene.

Sponsoringbeendigungen fuhren unter verschiedenen Voraussetzungen zu positiven, neutralen oder negativen Auswirkungen in der Zielgruppe. Felix Salzer entwickelt in diesem Buch auf theoretisch-konzeptioneller Grundlage ein Wirkungsmodell, um alle relevanten Einflussfaktoren, Wahrnehmungsdimensionen und markenbezogenen Auswirkungen im Zusammenhang mit einer Sponsoringbeendigung darzustellen. In einer quantitativen Studie werden die relevanten Einflussfaktoren des Wirkungsmodells empirisch uberpruft. Die Ergebnisse der quantitativen Studie ermoglichen in Kombination mit den theoretisch-konzeptionellen Erkenntnissen die Ableitung von Handlungsempfehlungen fur die Unternehmenspraxis. Die Handlungsempfehlungen werden in Form eines Beendigungsmanagements von Sponsoringbeziehungen zusammengefasst dargestellt.

Dieses Buch zeigt Medienverkaufern anhand einer strukturierten Schritt-fur-Schritt-Anleitung den optimalen Verkaufsprozess auf: Mittels eines Verkaufsnavigators begleitet es Verkaufer aus dem Medienbusiness durch unterschiedliche Straen und fuhrt sie vom Start - der Suche nach geeigneten Kundenpotenzialen - zum Ziel: dem Verkaufsabschluss.Der Autor zeigt alle Baustellen und Umleitungen wie zum Beispiel Einwande oder taktische Preisverhandlungen auf, aber auch Abkurzungen, wie das Erkennen von fruhzeitigen Kaufsignalen. Denn der Verkaufsprozess folgt immer einer klaren Struktur, und diese zu kennen, die jeweils passenden Techniken zu uben und immer wieder anzuwenden, kann zu spurbar mehr Umsatz fuhren.Ein kompaktes und unkompliziert lesbares Buch, gespickt mit personlichen Erfahrungsberichten von Verkaufs- und Medienprofi Ricky McKenna, mit dessen Tipps Sie hochgesteckte Umsatzziele auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten erreichen.

Das Telefon besitzt eine besondere Bedeutung fur erfolgreiche Direkt- und Dialogmarketingaktionen. Es ist die direkteste Kommunikationsform, die Vertrieb und Verkauf zur Verfugung steht.Wie setzt man das Telefon richtig ein? Welche Arten von Telefonaten gibt es? Wie plant man erfolgreiche telefonische Direktmarketingaktionen? Und was sind die besten Tipps und Tricks beim Telefonieren? Diese Themen behandelt das vorliegende essential zum erfolgreichen telefonischen Direktmarketing. Strukturiert und praktisch, direkt umsetzbar und gut zu planen. Mit diesem praxisnahen Buch sind Sie fur die nachste telefonische Direktmarketing-Aktion optimal vorbereitet.

Dieses Buch zeigt, wie Logistikdienstleister zukunftsfahige Strategien fur nachhaltiges Wachstum entwickeln und sich somit zukunftsgerecht aufstellen konnen. Die Logistikindustrie verandert sich rasant, und in dieser mit am hartesten umkampften Branche tragen uberwiegend stationar gepragte Vertriebsorganisationen dazu bei, das eigene Unternehmen auf Erfolgskurs zu halten. Die Existenz dieser Unternehmen war jedoch noch nie so stark gefahrdet wie heute, denn die meisten weisen nicht nur veraltete IT, sondern auch eine mangelhafte Vertriebsstruktur auf. Gerade wahrend der hohen Ratenanstiege der letzten Jahre blieben die meisten Unternehmen weit hinter ihren Ergebnismoglichkeiten zuruck. Sie wachsen volumentechnisch nicht mehr in ausreichendem Mae oder riskieren sogar ihr Fortbestehen.Der Autor erlautert die neuen Erfolgsregeln der Logistikindustrie anhand von Beispielen und zeigt Schritt fur Schritt auf, welche Trends die Zukunft bringt und mit welchen Strategien diesen Anforderungen heute schon begegnet werden muss. Das Buch macht zudem deutlich, wie Logistikunternehmen eine dauerhafte Hochleistungskultur in ihrem Vertrieb etablieren konnen und wie es gelingt, Vertriebsmitarbeiter fur sich zu gewinnen und langfristig zu binden.

Dieses Buch erlautert kompakt und auf den Punkt, warum Konzerne heute eine Employer-Branding-Strategie brauchen, und wie sie die besten Fachkrafte am Markt von sich uberzeugen und halten. Das Ziel: eine emotionale Verbundenheit der Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen herzustellen, die auch in eventuellen Krisenzeiten Bestand hat. Diese Verbundenheit fuhrt zu motivierten Mitarbeitern, die sich mit ihrem Arbeitsplatz identifizieren oder sogar als Multiplikatoren fungieren und damit das Recruiting im War for Talents unterstutzen. Der Autor erlautert alle wichtigen Basics, liefert wertvolle Impulse und gibt Antworten auf die Fragen: Welche internen und externen Grunde sprechen fur ein gezieltes Employer Branding? Welchen Fragen muss man sich stellen, um den Ist-Zustand zu ermitteln? Was ist eine Employer Value Proposition? Und: Wie sollte eine optimale Candidate Journey aussehen? Ein Buch fur alle Geschaftsfuhrer, Personal- und Marketingverantwortlichen in Grounternehmen, die eine starke Employer Brand schaffen wollen. 

In diesem Buch wird mit der Digital Marketing Roadmap ein Konzept vorgestellt, mit dem Sie das Marketing Ihres Unternehmens im digitalen Umfeld planen, umsetzen und messen konnen. Die Digitalisierung bringt nahezu taglich neue Moglichkeiten und Tools, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Kaufimpulse auszulosen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an das Marketing, den eigenen Beitrag zum Verkaufserfolg zu belegen. Hierzu braucht es einen strukturierten Fahrplan, um sicherzustellen, dass die einzelnen Manahmen auch messbar auf die Erreichung der Marketingziele einzahlen.Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie eine Digital Marketing Roadmap fur Ihr Unternehmen entwickeln, dabei Customer Journey und Sales Funnel verbinden und Ihr Onlinemarketing durch Erfolgsmessung stetig verbessern. 

Die Entscheidung fur ein Versicherungsprodukt und dessen jeweiligen Anbieter ist seit jeher vom eigenen sozialen Umfeld der Kaufer gepragt. Einhergehend mit der Digitalisierung sowie der verstarkten Nutzung von sozialen Netzwerken hat sich jedoch die Definition des eigenen sozialen Umfelds und somit der Weg zur Entscheidungsfindung verandert. Dies ist insbesondere innerhalb der Generation Z, beginnend ab dem Geburtsjahr 1995 zu beobachten. Versicherer stehen folglich vor der Herausforderung, die Generation Z als nachwachsende Kundengruppe zu erreichen. Diesbezuglich konnten sogenannte Social Media Influencer (SMIs), welche als digitale Meinungsfuhrer gelten, zum Schlusselfaktor fur Versicherer werden. SMIs beeinflussen in sozialen Netzwerken die Meinungen und Einstellungen ihrer Follower und nehmen damit Einfluss auf deren Verhalten. Die vorliegende Veroffentlichung nimmt sich daher der Fragestellung an, inwiefern sich die Marketingform des Influencer Brandings fur Versicherer zur Erreichung der Generation Z eignet. Hierdurch erzielte wissenschaftliche Ergebnisse liefern zahlreiche praxisnahe Hinweise fur Manager*innen und Markenverantwortliche von Versicherern und geben somit Orientierung zur Erreichung junger Leute.

Dieses Buch bietet eine fundierte Strategie zur Kompetenzentwicklung im Vertrieb. Verkaufen ist zwar ein Verhaltens- und Motivationsberuf, doch Extrovertiertheit und Kommunikationsgeschick allein reichen nicht aus, um in die Top-League aufzusteigen. Das bedeutet auch: Als Top-Verkaufer wird man nicht geboren, denn hinter dem Erfolg stecken vielschichtige weitere Kompetenzen, Mindsets und Strategien, die erlernbar sind. Welche aber sind das und was zeichnet High-Performer im Vertrieb aus?Die Autoren bieten einen fundierten Einblick in das Kompetenzportfolio von auergewhnlich erfolgreichen Verkufern. Das Zusammenspiel zwischen den richtigen Verhaltensweisen, Verkaufswissen und persnlichen Kompetenzen bietet demnach jedem Verkufer die Chance, sein Potenzial erheblich zu steigern. Dieses Potenzial wird durch einen strukturierten persnlichen Entwicklungsplan entfaltet, der in diesem Buch vorgestellt wird. Mit konkreten Beispielen, Kompetenzchecks und Reflexionsfragen erhalten Sie einen detaillierten Trainingsplan, der Ihnen hilft, sich oder Ihr Team zu High-Performance-Leistungen zu entwickeln. 

Dieses Buch liefert die grundlegenden Kenntnisse (Basics"e;) fur ein professionelles Sportmarketing und gibt Anregungen fur die Managementpraxis. Im Zuge der gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Entwicklung ist das Sportmarketing aus rudimentaren Anfangen zu einer hochprofessionellen und komplexen Disziplin geworden, die nicht nur die unmittelbar Beteiligten betrifft, sondern auch weitere Interessengruppen (Stakeholder) einbezogen hat, die oft eigene und nicht immer kompatible Absichten und Interessen verfolgen.Daruber hinaus haben Megatrends wie Digitalisierung und Globalisierung dem Sportmarketing neue Impulse verliehen, ebenso wie sich der Sport selbst in allen seinen unterschiedlichen Auspragungen und Strukturen stark verandert hat (u.a. Profis und Amateure, Tragerschaft und Organisation, Selbst- und Fremdbestimmung).Die Autoren stellen die grundlegenden Bausteine im Sportmarketing in kompakter Weise vor und skizzieren Rahmenbedingungen, Besonderheiten, Strategiefindungen und den Einsatz von Marketinginstrumenten. Damit schaffen sie Wissen und Verstandnis fur ein erfolgreiches Sportmarketing der Zukunft.Der InhaltSportmarketing im Zentrum verschiedener MarkteGrundlagen des SportmarketingLeistungsaspekte im SportmarketingPreise und Vertrage im SportmarketingKommunikationsthemen im SportmarketingVertriebswege im SportmarketingPerspektiven des Sports - Chancen und Risiken im Sportmarketing

Dieses Buch erlautert, welche Werkzeuge bei einem professionellen Verkaufsgesprach zum Einsatz kommen und wie Sie diese im Sales-Prozess strukturiert und erfolgreich nutzen. Betrachtet wird der gesamte Ablauf des Gesprachs: von der gezielten Vorbereitung uber die Bedarfsanalyse bis hin zum konkreten Verbleib zwischen den Gesprachspartnern.Die Autoren beantworten auerdem folgende Fragen: Warum ist es wichtig, den Kunden auf dem Customer Chair"e; Platz nehmen zu lassen? Warum sollten Verkaufer immer ein Drehbuch und eine Story haben? Wie wichtig ist das physische Meeting im Vergleich zu online gefuhrten Verkaufsgesprachen? Und: Wie lasst sich der Erfolg eines strukturierten Verkaufsgesprachs messen?Auerdem: In 17 branchenubergreifenden Kurzinterviews mit erfolgreichen Vertriebsprofis aus B2B und B2C erfahren Sie, warum Leidenschaft, Transparenz sowie Konzentration so wichtig sind und wie digitale Entwicklungen den Vertrieb bestmoglich unterstutzen konnen.

Tobias Kollmann beschreibt in seinem Lehrbuch Digital Business"e; umfassend die theoretischen Grundlagen und praxisbezogenen Implikationen fur das Einkaufs-, Verkaufs-, Handels-, Kontakt- und Kooperationsmanagement auf Basis digitaler Netzwerke. Dabei werden die Grundbausteine Systemlosungen, Prozesse, Management, Marketing und Implementierung konsequent fur die zugehorigen Online-Plattformen erklart, wobei die Besonderheiten der digitalen Handelsebene Berucksichtigung finden. Die Darstellungen basieren dabei sowohl auf betriebswirtschaftlichen als auch technischen Gesichtspunkten, womit die gesamte Bandbreite des Digital Business abgedeckt wird.Neu in der 8. AuflageIn der 8. Auflage wurden alle Kapitel uberarbeitet und die Terminologie von E-Business"e; auf Digital Business"e; umgestellt. Insbesondere wurden aktuelle Themen wie z.B. Metaversum, Live Shopping, Marktortprinzip u.v.m. einbezogen bzw. an neuere Entwicklungen angepasst. Ebenso wurden alle Praxisbeispiele und Ubungsaufgaben auf einen neuen Stand gebracht.Der InhaltGrundlagen des Digital BusinessGrundlagen des Digital ProcurementGrundlagen des Digital ShopGrundlagen des Digital MarketplaceGrundlagen der Digital CommunityGrundlagen der Digital CompanyDie ZielgruppenDozierende und Studierende der Studienrichtungen Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik; Praktiker, Grunder, Berater und Investoren, die sich mit Geschaftsmodellen bzw. -prozessen in der Digitalen Wirtschaft oder mit der Digitalen Transformation befassen.

Content-Marketing ist inzwischen eine fest etablierte Disziplin des Onlinemarketings. Wie aber wirkt Content-Marketing genau? Welche Konsequenzen ergeben sich fur die strategische Content-Planung und wie sieht ein valides Content-Marketing-Controlling aus? Dieses Buch geht uber die ublichen Tipps zur Umsetzung von Content-Marketing hinaus, indem es nach der grundlegenden Wirkung von Content-Marketing auf Kunden und Interessenten von Unternehmen fragt. Der Autor beschreibt nicht nur die Anforderungen und Vorgehensweisen fur die strategische Gestaltung von Content-Marketing, sondern stellt auf Basis der analysierten Wirkmechanismen ein umfassendes Content-Marketing-Controlling-Framework vor. Marketingmanager erhalten mit diesem Buch eine theoretische Fundierung der Disziplin des Content-Marketings sowie zahlreiche Empfehlungen fur die erfolgreiche Umsetzung in Unternehmen.

Dieses Grundlagenwerk zu Texten in Public Relations, Marketing und Werbung bietet einen fundierten und praxisnahen Uberblick fur Ausbildung, Studium und Berufspraxis.Schreibkompetenz ist in der Kommunikationsbranche wichtiger denn je - aufgrund von unterschiedlichsten digitalen Formatentwicklungen und der wachsenden Aufmerksamkeit fur zielgruppengerechte und angemessene Sprache in der Offentlichkeit. Dazu benotigt es Wissen uber zeitgemae Kommunikation sowie spezifische Kenntnisse uber einzelne Textsorten, Formate und Kanale.Im ersten Buchteil thematisiert die Autorin aktuelle Entwicklungen in Medien und Gesellschaft und beschreibt ihre grundlegenden Auswirkungen auf die Schreibarbeit. Im zweiten Teil werden unterschiedliche Textsorten anhand von Definitionen, Inhalten und Aufbau, sprachlichen Merkmalen und konkreten Praxisbeispielen vorgestellt. Neu in die 2. Auflage aufgenommen wurden die Themen Gendersensibilitat und Barrierefreiheit sowie Kommunikation in Audio- und Videoformaten.Ein unverzichtbarer Leitfaden fur alle, die heute mit starken Texten professionelle Unternehmenskommunikation betreiben mochten.Fur Leser kostenlos: Testen Sie Ihr Wissen mit Fragen und Antworten zum Buch in der Springer-Nature-Flashcards-App. 

Wer wissen will, wie Medien funktionieren, muss ihre Okonomie verstehen. Was ist das Besondere an Medien? Welchen okonomischen Zwangen unterliegen sie? Was wird sich in der Werbebranche durch das Aufkommen des Internets und den Einsatz von Multimediatechniken andern? Diese und weitere Fragen werden in dem Buch diskutiert. Die Inhalte sind praxisnah und lebendig dargestellt, fur die Neuauflage wurden sie aktualisiert.

This book highlights the development of retail marketing in developing economies and presents this sector as a major area of growth and business opportunity. With a special focus on supermarket chains, the authors show that the advancement of technology and infrastructure means that there are now increased electronic capabilities for data collection, giving retailers more opportunities to pursue micro and macro-marketing strategies. The authors explain the evolution of this new era of marketing and the associated impact on all stakeholders, especially consumers. Taking the example of Ghana, which is considered a leader among African nations in the use of loyalty cards, the authors are able to set a benchmark for other emerging countries, especially those that are experiencing similar trends. The book is a valuable resource for students, researchers and foreign companies wishing to expand their knowledge of the marketing strategies employed by emerging economies in Sub-Saharan Africa.

Using the case of food labelling, this book demonstrates that the line between fair and potentially misleading communication can be approached in empirical terms, supplementing the predominantly political and legal deliberations that determine how society deals with these issues.By first critically reviewing the legal conception of misleading commercial practices manifest in EU law, the authors discuss whether and how it can be transposed into empirically measurable terms. Presenting four complementary experimental studies targeting recurrent grey-zone scenarios on the Danish food market, the book illustrates the potential of the so-called ShopTrip test paradigm which simulates and registers real-life e-shopping behaviour as it unfolds while yielding new types of data against which opposing assessments of potential misleadingness can be matched. The results are discussed in the light of possible paths of theoretical explanation and implications for future regulative practices, including companies' self-regulation.

This book sheds light on marketing effectiveness and accountability marketing in small and medium-sized enterprises (SMEs). Using a multi-method investigation, it includes a knowledge inquiry of marketing knowledge and customer knowledge, a qualitative inquiry utilizing semi structured interviews and thematic data analysis, a quantitative analysis utilizing survey and structural equations modelling, and a case study that employs both narrative (storytelling) data analysis and an accountability audit with a techno marketing SME.   SMEs generally face financial constraints that limit their ability to carry out the marketing function. Addressing this limitation, the author presents conceptual models based on the resource based view and the knowledge based view to show how marketing capabilities can lead to performance improvement in the SMEs. The lessons learnt provide guidance in the practice of marketing for small and medium firms to be more effective in their marketing investments and make wiser marketing decisions. This book will prove useful for both researchers and practitioners by extending knowledge on marketing performance management in the SMEs.

This book explores the ethical and policy implications of the use of neuroscience in marketing. Addressing emerging areas of neuromarketing and consumer neuroscience, this book offers a fresh perspective on establishing a framework for codes of conduct for marketing practices using neuroscientific methods. The use of neuroscience, particularly in commercial and marketing contexts, has been fraught with controversy and ethical concerns. Technological advances have enhanced the ability to not only analyze but also predict (or even control) human behavior. Using the work of Foucault on biopower, the author discusses the moral dimensions of data collection and observation of consumer behavior in neuromarketing as well as policy implications. After discussing the strengths and weaknesses of various ethical frameworks, the author proposes fixes to current ethical and conduct codes for a more seamless approach for governance. This book advances the scholarship on marketing ethics and appeals to researchers of consumer psychology, business ethics, and public policy.

This book gathers contributions from a broad range of jurisdictions, written by practitioners and academics alike, and offers an unparalleled comparative view of key issues in competition law, intellectual property and unfair competition law, with a specific focus on the use of personal data. The first part focuses on the role of competition law in shaping the digital economy. It discusses the use of personal data, the market power of platforms, the assessment of free services, and more broadly the responsibility of dominant companies in the smooth functioning of the digital economy. In turn, the second part sheds light on how the conduct of influencers, native advertising and the use of AI for marketing purposes can be controlled by the law, focusing on the use of personal data and the impact of behavioral advertising on consumers. In this regard, the book brings together the current legal responses across a number of European and other countries, all summarized and elaborated on in the form of two international reports.The LIDC is a long-standing international association that focuses on the interface between competition law and intellectual property law, including unfair competition issues.

This book focuses on the implications of digitalisation in the mobility service industry. Based on an analysis of more than 450 survey responses, it explores and assesses mobility in the age of digitalisation. The content covers both changes in the relationship between the company and its customers and a potential paradigm shift among leading companies. The findings suggest that a shift from traditional mobility management to a more customer-centred management perspective is both widely accepted and increasingly necessary. Nevertheless, the inclusion of services that are not primarily concerned with overcoming spatial distances is considered to be less attractive.Given its scope, the book will be of interest to researchers and professionals who are involved in digitalisation in the mobility service industry.

This book looks at how both advocacy groups in New Zealand and Australia use political marketing to conduct advocacy and support Israeli and Palestinian public diplomacy and nation branding. The focus lies on their marketing orientation, segmentation/ targeting/ positioning (STP), and internal marketing practices. The theoretical framework will draw upon several political marketing frameworks and concepts including the product/sales/market-oriented framework, the STP process, and Petitt's internal stakeholder marketing approaches. The book examines four case studies: (1) the Palestine Solidarity Network Aotearoa (PSNA), (2) the Israel Institute of New Zealand (IINZ), (3) the Australia/Israel & Jewish Affairs Council (AIJAC), and (4) the Australia Palestine Advocacy Network (APAN). To ensure balance and comparison, four groups representing both the pro-Israel and pro-Palestinian camps in NZ and Australia were selected. Other criteria included their broad scope of activity, approachability and accessibility, as well as connections to state actors through advocacy, public diplomacy, and nation branding.

This book employs the latest insights from modern marketing into the theory and practice of corporate communication, including the main stages and goals, and highlights the key potentials for the field. It briefly presents the essential features of the methodological and structural sciences in order to illustrate to the reader how, from a marketer's point of view, these new insights can be derived objectively, reliably, and validly for the field of corporate communication according to scientific criteria.The book then introduces the maturity model for modern corporate communication and describes which fields of activity must be gone through in order to be able to implement the change management process towards corporate communication excellence efficiently and effectively. Building on this, it introduces and defines the most important new concepts of corporate communication in the twenty-first century and thus clearly delineates the field of research for this corporate function in the coming years. The book goes on to address the important areas of IT and HR in order to provide a 360 view of the developments to be realized in the field of corporate communication. A "e;CC self-test"e; at the end of the book is intended to help the reader immediately recognize where their own organization stands and, against this backdrop, to be able to start the necessary activities towards corporate communication excellence immediately on the basis of the maturity model."e;Prof. Dr. Uwe Seebacher takes us on a timely and informative read on what could be the biggest crisis for Corporate Communications - remaining stagnant in a time of great change. With rich context and fine detail, he illuminates the opportunities to reengineer Corporate Communications and quantify its role in truly impacting business. From the importance of predictive intelligence underpinned by authenticity and empathy to building trust, this book is a guide for successful business in the 21st Century. I highly recommend it."e;Heidi Eusebio, Strategist and Executive Director, Edelman"e;Uwe Seebacher has once again demonstrated in a well-founded manner what methodological and structural science is capable of - namely, to precisely logically derive the long overdue process of change in the field of corporate communications and thereby make it comprehensible.  But he also takes the important next step of operationalizing his thoughts in a directly measurable way by providing an easy applicable concrete process model for reengineering corporate communication with many tips, templates and inputs for HR and IT."e;Miguel Gimenez de Castro, Head Of Communications Spain, Portugal, Greece and Israel, IBM 

Marketing in the emerging Islamic markets is a challenging business function since international companies must contend with unfamiliar customs, cultural differences, and legal challenges. This book provides marketers who want to reach this emerging and very lucrative consumer base with essential, research-based insights on these aspects and how to deal with them.This book redefines marketing practice and conduct and challenges conventional marketing wisdom by introducing a religious-based ethical framework to the practice of marketing. The framework opens a whole new array of marketing opportunities and describes the behavior of the consumer, community, and companies using a different approach than conventional marketing thought.  

This book uses an innovative interdisciplinary approach to explain how communication is a necessary condition for diplomacy in a digital and relationship-driven world. Divided into three parts, it highlights the importance of communication strategies and processes in contemporary society and in current global socio-political events in general, particularly within the field of diplomacy.  The first part discusses the main theoretical debates that shaped the central concepts of the project, while the second part of the book presents further practical approaches and examples of diplomatic practice. Lastly, the third part focuses on pedagogical and methodological approaches, which can be useful in diplomacy and communication classes and for the implementation of a European curriculum.This interdisciplinary book will appeal to students, researchers, policy-makers, and practitioners from various disciplines, including international relations, political science, business, and communication.

The first of this two-volume work brings to the fore marketing communication theories and concepts that are prominent in emerging economy contexts, and highlights the opportunities and challenges within these markets.  Offering a distinctive meaning and importance to both the practice and the theory of marketing communications in emerging economies, this collection introduces the foundational issues of marketing communications as well as the broader marketing communication environment and how they impact on communication strategy development and implementation. With contributors from diverse disciplines, the book establishes the importance of linking customer value creation, national culture and the management process with the marketing communications strategy. It highlights the critical role of research, the changing trends in marketing communication in the digital age and the communication opportunities for small and large brands. This book is a useful tool for orporate executives, educators, students, policymakers and businesses on marketing communication in emerging markets. 

These conference proceedings are the output of one of the first academic events of its nature happening globally, targeting fashion from a communication sciences perspective, including, in a broad sense, cultural heritage studies and marketing. The chapters present theoretical and empirical interdisciplinary work on how various communication practices impact the fashion industry and on societal fashion-related practices and values. The special focus of this volume is how digital transformation is changing the field and its utility to practitioners. Using these academic insights, practitioners can understand the core causes and reasons for trends and developments in the field of fashion communication and marketing.

100 Symbols That Changed The World looks at the genesis and adoption of the world's most recognizable symbols.Universal symbols have been used as a form of communication from the Bronze Age, when the dynasties of ancient Egypt began the evolution of the thousand characters used in Egyptian hieroglyphics. In pre-Columbian America the Mayan civilization set out on a similar course, using pictures as a narrative text.With the adoption of written languages, symbols have come to represent an illustrated shorthand. The dollar sign in America evolved from colonists' trade with the Spanish, and the widespread acceptance of Spanish currency in deals. Merchants' clerks would shorten the repeated entry of "e;pesos"e; in their accounts ledgers, which needed to be written with a 'p' and an 's'. A single letter 's' with the vertical stroke of the 'p' was much quicker. Historically correct dollar signs have a single stroke through the 'S'.Symbols are also used to impart quick, recognizable safety advice. The radio activity symbol was designed in Berkley in 1946 to warn of the dangers of radioactive substances - and following the widespread use of gas masks in WWII, the trefoil symbol echoed the shape of the mask.There are many symbols of affiliation, not only to religious groups, but support of political causes or even brand loyalty. Symbols are used for identification, military markings and recognition of compatibility. They allow users to convey a large amount of information in a short space, such as the iconography of maps or an electrical circuit diagram. Symbols are an essential part of the architecture of mathematics.And in the case of the 1964 Tokyo Olympics - the first Games to be held in an Asian country - symbols allowed the organizers to create event signage that wouldn't be lost in translation. The set of Olympic sports pictograms for the Games was a novel solution, and one that was added to in Mexico and Munich.Organized chronologically, 100 Symbols That Changed The World looks at the genesis and adoption of the world's most recognizable symbols.